随着我国科技水平快速发展,信息技术逐步融入旅游行业,“科技+旅游”成为了重要的发展方向。2020年以来,互联网平台、旅游景点、旅行社等相关公司纷纷推出“云旅游”产品,并且取得了较大的发展。但是,目前“云旅游”平台只是简单的复制线下的景点到线上的一个展示,并没有从游客以及市场需求出发,开发出一个真正的产品体系,从而为游客提供更加个性化的服务,并且为旅游产品供应商创造价值。陕西中国旅行社（以下简称陕西中旅）作为陕西省内旅行社的龙头企业,在深度开发陕西旅游资源过程中形成了自己的竞争优势,不断推进旅游业务向高质量发展,现阶段也将“云旅游”作为企业发展的重要内容之一,本文系统探讨陕西中旅“云旅游”产品开发与运营机制,既为陕西中旅发展提供一定的支持,也为同类企业开发“云旅游”产品提供一个借鉴。本文具体基于旅游系统、旅游体验、游客感知理论进行旅游产品体系设计,并进一步结合“云旅游”产品特征空间性系统分析,进行市场需求分析、产品供给现状分析、市场供需问题分析,确定“云旅游”产品开发的体系构建原则,从资源约束、市场约束、产品目标等方面分析“云旅游”产品开发的体系设计约束,明确“云旅游”产品开发的体系构建目标过程,包括市场需求游客调查设计、提炼产品的主题和特色、建立产品体系架构、产品体系的优化等。主要研究内容和结论如下:（1）本文具体分析“云旅游”产品发展现状,通过对“云旅游”产品的市场需求分析,供给现状分析,以及市场供需存在的问题进行分析,得出需要开发新的“云旅游”产品才能更好的适应市场需求。（2）通过分析目前陕西中旅“云旅游”产品现状,分析其目前存在的问题,并且对陕西中旅发展“云旅游”发展进行了 SWOT分析,总结该企业目前亟待发展新产品以留存游客。（3）通过调查问卷分析,总结“云旅游”的快速发展并不仅仅是新冠疫情下的产物,也是现代社会公众行为习惯变化和科技发展融合的结果;以及通过调查问卷的数据分析,总结出“云旅游”产品开发的要素。（4）“云旅游”产品开发的体系构建,一是确定开发原则;二是考虑开发约束;三是明确“云旅游”产品开发的构建模型;四是开发“云旅游”产品的谱系。（5）陕西中旅“云旅游”产品运营机制创新。运营模式集中在大数据驱动的线上旅游、流量聚合的线下转化、流量聚合的衍生收入三个方面。本文创新点主要有三个:一是丰富了“云旅游”的研究内容,为研究“云旅游”和智慧旅游研究提供了新思路。二是有助于促进旅游业态创新和产业结构优化,形成旅游产业融合发展的新动能,从理论上也拓宽了旅游定义的传统边界。三是创新性的设计了“云旅游”产品开发的调研问卷,区别于该领域传统的定性研究,本文定量研究特色显著,为后续研究“云旅游”的旅游产品以及“云旅游”和旅游企业的结合奠定了理论和数据基础。