运动类APP存续的影响因素研究

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当全民健身热潮赶上移动互联网的时代,运动类APP的数量快速增长,然而“内容与功能同质化严重”、“数据不准”等问题也随之日益凸显,这使得原有用户新鲜感与信任感丧失,接踵而来的是不断流失的用户以及陆续倒闭的项目。与此同时,国家仍在大力扶持“互联网+体育”产业的发展,大众参与运动健身的热情与日俱增,值得肯定的是,运动类APP在助力全民健身、促进体育产业发展等方面仍然极具潜力,只是有待进一步发掘完善与升级创新。因此,剖析运动类APP的存续逻辑,探讨影响其存续的主要因素,有针对性地提出运营策略与建议以此增强运动类APP的竞争优势,使运营者明确该如何运营以更好地为广大人民群众提供丰富多样的体育服务,帮助用户培养良好的运动习惯,助力全民健身,进而促进我国体育产业的蓬勃发展,是本研究希望探讨的议题。当前国内外鲜有对运动类APP存续影响因素的深入分析,研究基本围绕在运动类APP对各类人群的影响研究等层面。基于上述现实背景与理论缺口,本研究通过文献梳理,借鉴产品生命周期与“使用与满足”等理论分析了当前国内运动类APP存续的现状及问题,又借由扎根理论研究法对典型案例咕咚进行分析,提炼出影响运动类APP存续的六个因素,包括技术革新、有效数据、社交媒体、产品多元、服务定位以及营销策略,构建出运动类APP存续影响因素模型即“运动类APP存续逻辑”这一理论模型。在前人研究成果与本研究所构建的理论模型基础上,通过结构方程模型对运动类APP存续的影响因素进行了进一步的验证分析。基于扎根理论的探索性分析与结构方程模型的实证检验,结果得出:1)技术革新是推动有效数据提升的重要影响因素;2)服务定位是运动类APP营销策略制定的依据和影响因素;3)有效数据、社交媒体以及营销策略是运动类APP存续的主要影响因素。并提出相应建议:1)提升数据价值,主动服务用户;2)优化社交媒体,鼓励用户参与;3)延伸布局线下,强化整合效应。具有一定的实践意义。
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