2007年12月,国家档案局在印发的《关于加强民生档案工作的意见》中,提出“两个转变”和“两个体系”,着重强调建立方便人民群众的档案利用体系,这为档案利用服务工作的进一步发展指明了方向。档案利用服务不仅是综合性档案馆为民服务的职责所在,也是发挥档案信息资源价值的有效途径,为用户提供更加优质的档案利用服务将是综合性档案馆工作中的重中之重。信息觅食理论的发展和应用虽然在国内并不成熟,但通过信息觅食理论对用户信息搜索行为进行分析,能更加科学准确地把握用户的信息需求,可以为档案的利用服务工作提供有益的参考,因此,本文在信息觅食理论的基础上,从用户的实际需求出发,以为用户提供更加优质的信息服务环境为切入点,对综合性档案馆的利用服务进行研究。首先,文章在信息觅食理论的基础上对用户的信息搜索进行研究,分析用户信息搜索的影响因素,从信息觅食理论三个基础模型的角度分析用户信息搜索行为特点,并阐述了信息觅食理论在综合性档案馆利用服务研究中的优势所在。其次,将信息觅食理论与我国综合性档案馆利用服务工作的具体情况相结合,分别对综合性档案馆利用服务的信息斑块模型、信息菜单模型以及信息线索理论进行探索,并从信息斑块、信息菜单和信息线索三个方面出发,研究了综合性档案馆的信息斑块划分、建设与完善,信息菜单体系的科学建设与服务,信息线索优化服务与用户技巧提高的具体方向。最后,指出论文存在的不足,并对未来的研究进行展望。本研究将信息觅食理论应用到综合性档案馆的利用服务研究当中,利用信息觅食理论强调用户需求,以用户实际体验为主要评价标准,重视外部环境对档案用户信息查询的影响以及关注档案用户信息查询目标的不确定性等优势,更加科学把握档案用户的信息需求,从而为提高综合性档案馆的利用服务工作水平和深化综合性档案馆利用服务的研究提供新的思路与新的角度。