笔者所在企业可以获得很多大大小小的软件项目，但一直陷身于管理混乱的项目之中，疲于奔命，管理者无法得知自身能力的准确信息，在新的商业机会面前，无法作出准确决策。为解决这一难题，笔者深入调查了公司在项目绩效管理、需求管理、计划管理等方面存在的问题，灵活运用项目管理知识体系、软件能力成熟度模型及质量工具，设计了以绩效管理为龙头、九个项目管理过程为支撑的项目管理的总体模型。其中，绩效管理的核心是目标管理，实现目标管理的框架是PDCA模型，并把这一模型分解映射至九个项目管理过程。　　为实施这一项目管理过程，笔者所在企业成立专门的工作组，界定了各个主要岗位的职责，保证管理模型的改进、执行和监督工作的持续推进。同时分别实施计划管理、质量管理、配置管理方面的管理信息系统，为项目管理过程的实施提供了平台。在此基础上，笔者组织对全员提供了多次培训与指导。选择其中的12个项目作为量化管理的数据采集对象，在各个项目范围内积累产品规模、工作量、需求稳定性、缺陷跟踪、质量、过程评审效率的量化信息，并分别使用质量工具建立可量化表示的图表。　　在汇集了12个项目的量化信息之后，采用均值—标准差控制图，建立了项目量化管理的能力基线。这些量化的基线包括，各岗位的绩效能力基线，如项目经理岗位的绩效能力基线为4分制的2.94分±0.11分;生产率能力基线为55.78±3.63行代码/人日;质量基线为0.18±0.05个缺陷/千行代码;需求变更率基线为15.94％±2.24％;过程评审时效基线为0.58±0.04个/小时。　　最后，作者得出了论文的结论，并对未来进行展望，将使用建立的基线对项目下达结果和过程的量化目标，控制项目实施的可预见性;同时将根据积累的数据，研究各量化指标之间的相关性，不断优化项目管理过程。