平安保险H分公司车险承保风险管理问题研究

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车险作为我国财产保险公司长期以来的第一大险种,一直备受各大保险公司竞相角逐,其业务开展的优劣极大地决定了公司的利润与未来发展。作为车险业务“入口关”的承保环节,保障着车险业务的平稳有序发展。承保技术的高低,承保业务品质的好坏,成为各大保险公司在这片红海中能否占有一席之地的关键。近年来,随着机动车辆保险的综合改革逐步深化,车险保单的件均保费下降明显,整体赔付率提升显著。这对车险业务的稳健经营,带来了更大、更艰巨的挑战。进一步提升承保工作的风险控制能力,加快由粗放的经营管理模式向精细化经营已经迫在眉睫。但车险市场广泛存在的复杂多样的风险因素,特别是因信息不对称问题而导致的风控难题,成为掣肘车险承保风控工作效果与效率提升的一大难题。基于此,本文拟将通过梳理分析车险承保工作的基本内容,以中国平安财产保险公司H分公司的实际车险承保业务风险管理情况为例进行研究,通过结合承保风险清单,对公司车险承保风控相关问题进行调研及案例剖析,定位公司承保风控工作中存在的问题,并由此进一步分析背后的原因,得出当前主要问题聚焦于:(1)承保风控流程繁琐;(2)事前信息收集准确性不足,风险识别能力欠佳;(3)事中风险控制落实不到位,冗余与渗漏共存;(4)事后风险监测能力不足等问题。在此基础上,结合风险管理、流程优化、信息不对称等理论,利用分析、比较和归纳的方法,尝试对公司车险承保风控工作提出:(1)优化承保风控流程;(2)强化事前信息获取准确度;(3)夯实事中风险控制能力;(4)落实事后监测体系等四个方面的优化策略。试图通过以上措施,助力公司在当前面临信息不对称的局面下,更快更准确的处理好车险承保环节的风险管理问题,统筹兼顾风控效果与效率,推动车险业务的稳健经营。
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