随着闲置资源通过共享平台加以整合产生新附加值这一模式的发展,共享经济成为一种新型商业模式进入人们的视野。因其呈现新的价值创造,特别是价值共创,引起了业界和学者越来越多的关注。由于共享经济及其价值创造过程的复杂性与特殊性,明晰整个运行机理不仅具有重要的理论意义并可更好地指导其日益迅猛的实践发展。首先,通过对价值共创、共享经济及商业模式有关文献的梳理,总结出共享经济中的价值共创机理。由此,将价值共创与共享经济相联系,基于价值共创两个研究分支的全新视角去解释共享经济商业模式,确定了研究的重点。其次,选取典型案例滴滴快车,运用质性研究中的扎根理论,基于顾客视角从服务需求方及供应方之间的复杂关系入手,探究滴滴快车商业价值的生成过程,发现价值是在下单、乘车、支付三阶段形成的闭合回路中产生,明晰了快车是基于价值共创理论形成的新型商业模式,并在此基础上分析了影响其创新的因素。再次,通过滴滴快车与传统打车模式对比分析与文献比较推导出共享经济商业模式是区别于传统商业模式的服务三阶段闭合回路模型,随后界定了价值共创视角下共享经济服务型商业模式的内涵,同时系统整合三阶段、各关键要素及影响因素构建出共享经济商业模式的价值共创创新模型。然后,通过量化研究SPSS主成分因子分析,验证了共享经济商业模式的服务三阶段模型:服务前、服务中与服务后,每一阶段的影响因素有三个,交流对话、信息共享、平台呈现影响服务前阶段,其中交流对话影响程度最大;参与行为、公民行为、服务空间影响服务中阶段,其中参与行为影响程度最大;相互性、透明性、第三方支付影响服务后阶段,其中相互性影响程度最大。同时技术与平台是共享经济商业模式的核心影响因素,技术影响程度最大,平台传递价值,实现共享经济服务的闭合回路,最终形成共创价值,实现帕累托改进,创造社会福利,商业模式创新形成。最后,基于上文的研究成果,从客户、企业、政府视角给出了利益相关者在共享经济实践中该如何做和新选择的方向,以期共享经济商业模式健康成长,成为经济发展转折中新的增长点。