本文通过对网络媒体发展现状的梳理,指出了当前我国网络媒体面临的主要问题即网络媒体公信力不足,其表现主要在五个方面:一、海量信息、更新及时,难免泥沙俱下、鱼龙混杂;二、网络舆论满天飞,影响误导网民行为,酿成媒体和网民双重失范;三、“新闻娱乐化”迷失社会责任,网络信息安全问题日益突出;四、在线原创信息缺乏,网络媒体新闻独创性不够,各家网络媒体之间抄袭严重;五、虚假广告无孔不入,网民素质层次不齐。然后由媒介公信力概念的界定为入口,本文给出了网络媒体公信力的定义,即:网络受众在与网络媒体的相互作用关系中,网络媒体赢得受众信任的能力和受众基于此信任关系上所做的回应。并分析阐述了网络媒体公信力判断的五个维度:时效性、海量性、交互性、多媒体性和分众化趋势。同时,结合网络媒体公信力不足的表现,本文分析了影响网络媒体公信力的多重因素。从宏观角度分析了政治、经济、文化等主要社会系统背景因素;在中观层面讨论了政策法规的建立执行等对网络媒体公信力的作用;在微观层面,重点讨论了媒介与受众系统对网络媒体公信力的影响。媒介方面的主要因素有:媒介从业人员专业知识与职业道德缺乏;新技术带来的网络媒体的特性与新闻媒体本身的矛盾;媒介渠道的不良发展;消息来源的新闻质量不高。受众方面的主要因素有:网络受众群向各层次的居民扩散,大部分网民综合文化素质不高使受众整体水平下降。同时,受众观由单向传受到双向互动,再到多方“共动”的变革带来优势的同时也存在弊端。本文认为受众不仅是传统意义上的接受者,而且具有传者的特点,是网络传播中新生的特殊的尚未被重视的把关人。因此,本文认为网民用户和网民社会是加强媒介公信力的重要一环,必须予以重视。最后结合现有的国内国外经验给出了我国加强媒介公信力建设的建议与对策。认为在当下加强网络媒体公信力的建设是必要的和迫切的,是构建和谐社会必不可少的一部分。