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项目管理作为一种现代化管理方式得到越来越多的关注,职业经理人这个概念,也随之迅速向项目管理领域延伸,于是便有了今天国际上非常流行的项目经理头衔。项目经理作为职业经理人在项目管理领域的延伸,同样也存在代理风险。本文将管理学中的一些相关理论和方法应用到项目管理中来,并针对项目的特殊性,对项目经理的代理风险提出了一些个人的看法。
项目是在一定时间内满足一系列特定目标的多项相关工作的总称,是一个特殊的被完成的有限任务。由于项目的广泛性,不同规模、不同性质的项目的建设管理模式也是不同的,其委托—代理关系虽然或简单或复杂,但都可将其归结为:委托商与承约商之间的委托—代理关系;承约商与项目经理之间的委托—代理关系。
委托—代理关系的存在会引起代理风险,通过访谈进一步证实了这点。在项目委托—代理关系中,代理风险可以表现为:承约商侵害委托商利益、项目经理侵害承约商利益、项目经理侵害委托商利益,其表现形式是多种多样的。信息不对称、效用函数不一致会产生经济学意义上的代理风险,而承约商管理制度的混乱以及项目经理的能力不足会产生管理学意义上的代理风险。无论哪种代理风险,都必须注意防范。
根据代理理论,对于项目经理的道德风险和机会主义行为,要设计出一系列契约,给代理人以激励和约束,使其行为与委托人的期望相一致,从而降低代理人成本。因此,本文试图通过设计有效的绩效考评制度及与其挂钩的薪酬激励制度降低项目经理的代理成本。
在对项目经理的绩效考评中,本文将平衡计分卡这个被《哈佛商业评价》誉为“75年来最伟大的管理工具”运用到项目管理中来,帮助解决项目管理中的代理风险。根据项目的特殊性,在保留平衡计分卡四个维度的同时,对各维度的具体指标做了一些调整,使调整后的平衡计分卡更适用于对项目经理的绩效考评。
在对项目经理的薪酬激励中,本文借鉴了国内外现行的一些薪酬机制,对项目经理采用签订委托—代理的抵押激励合同、委托商参与到激励项目经理中来、延期支付绩效奖金等方式,试图建立一种长期激励与短期激励相结合、内部激励与外部激励相结合、激励与约束相结合的薪酬机制,并通过一个简单化的薪酬激励模型加以说明。