伦理型领导对员工差错报告行为的影响研究

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信息爆炸带来的是工作复杂性的不断攀升,在这种背景下,差错在工作中变得更为常见。早有研究证实差错也有积极的一面,组织可以从差错中学习、吸收知识、汲取经验,改进工作流程,从而有效降低类似差错重复出现的概率,差错管理的相关研究也因此兴起。然而差错管理体系的有效性却不够理想,差错学习在现实中很难发生,原因在于差错难以被发现。实际上,差错报告是组织管理层获悉差错信息最直接、最有效的途径。本研究建立在上述现实问题上,选择将差错报告行为作为研究的主要对象。领导风格对下属行为会产生重要影响。伦理型领导是领导科学领域中的一个新兴概念,这种风格领导者会自觉规范自身行为,树立伦理典范。伦理型领导往往表现出“诚信、利他、集体主义、激励”这些特质,而这些特质恰好对差错报告有促进作用。伦理型领导会对个体差错报告行为产生怎样的影响,其内在作用机制如何,值得深入探讨。借鉴现有伦理型领导对建言行为影响机制的相关研究,以理性行为理论和社会学习理论为基础,本研究提出“伦理型领导→差错管理氛围→差错报告行为”的中介效应模型,以及自我监控对差错管理氛围与差错报告行为影响关系的调节作用,提出相应假设,开展实证研究。研究引用国内外现有的成熟量表编制调查问卷,通过网络形式发放,最终回收157份有效问卷。数据处理方面,运用AMOS17.0软件构建结构方程模型对主效应和中介效应进行检验,运用SPSS18.0进行调节效应的检验,结果表明:伦理型领导风格会促进员工报告行为;差错管理氛围部分中介他们的关系,其中介作用主要体现在差错思考和差错沟通两个构面;而自我监控的调节作用并没有得到数据支撑。
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