认知视角的企业信息化绩效评价研究——以山东省为例

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从20世纪90年代开始,企业信息化建设在我国企业中普遍开展起来,信息化已经成为我国大部分企业的必然选择。很多企业通过实施ERP、SCM等信息系统、重组企业业务流程、对企业相关人员进行培训等多种措施提高整个企业的信息化水平,提高企业自身的核心竞争力,以便更好地融入到市场竞争中。但是,随之而来的问题是,很多企业的信息化建设没有成功,信息化没有能够产生良好的绩效。这就需要对信息化的应用及其绩效进行充分的评估,而企业信息化绩效评价研究也成为近年来企业界和学术界最热门的话题之一。 本文首先回顾了企业信息化绩效评价理论的研究,总结了现有研究中的优点与不足,并从认知的视角出发,以企业的管理理念为核心,系统考察企业信息化建设投入与产出的动态过程,建立了一个基于认知视角的企业信息化绩效评价概念模型,并建立了一套信息化绩效评价的指标体系。通过这套指标体系,能够对企业信息化过程中涉及到的各方面因素进行综合分析。 在构建了这样一个绩效评价指标体系之后,以山东省的各种大中小型企业为实例进行实证分析研究,运用统计学中的分析方法,对被调查企业中的信息化建设情况进行评价,找出影响信息化绩效的关键因素。文章最后指出了本文的研究结论以及局限性,并阐明了下一步的研究方向和研究建议。 希望本研究所提出的思维,能够给那些对企业信息化领域的研究者和实践者,提供一种关于企业信息化绩效评价研究的新的思维和方法,对企业信息化建设提供一定的启示和帮助。
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