性别差异下信息顺序对善因营销品牌态度的影响

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随着善因营销的不断发展,其研究领域也日益壮大。尤其是最近几年的研究,几乎都是集中在匹配度与其他各种影响因素的相互作用对消费者评价的影响上,却很少有学者从传播角度入手,探索善因营销的内容、形式等因素对结果变量的影响,以及如何在传播中进一步提升消费者对品牌的态度。本文探讨成功、有效善因营销传播的实现方式,并基于已有文献研究,找出新的影响善因营销传播效果的前因变量——不同类型信息(公益项目背景信息、品牌的促进购买信息)的呈现顺序以及性别。同时,进一步研究什么情况下可以增强有效的传播效果带来的消费者积极响应。由于不同信息类型本身体现了不同的特点——公益项目背景信息强调企业“为什么”开展善因营销活动,而品牌的促进购买信息则强调企业“如何”开展善因营销。这样的特征正与解释水平相对应,因此,本文又引入了解释水平变量。其中,公益项目背景信息对应着高解释水平,品牌的促进购买信息对应着低解释水平,由此提出通过提高解释水平可以影响不同性别消费者在观看不同顺序的传播内容时的品牌态度,从而将解释水平理论的应用拓展到传播领域。通过文献及实验一与实验二的研究,本文得出了男性在公益项目背景信息后置时、女性在公益项目背景信息前置时,更能提升消费者对品牌的好感的结论。此外,针对以上两种能产生更良好品牌态度的情境,本文进一步研究了如何强化这种积极的品牌态度。通过操纵消费者解释水平的实验三,验证了公益项目背景信息前置(后置)时,对于女性(男性)而言,相比于低解释水平,高解释水平下更能提升对其对品牌的评价。这些结论对于企业如何有效开展善因营销传播具有指导意义。
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