产业生态系统视角下物流企业商业模式演化过程研究

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随着经济的发展,第三产业逐步取代第一、二产业,成为拉动GDP发展的关键因素,与此同时,物流企业作为第三产业的重要部分,逐步被社会所认同,并占据重要地位。近年来,世界互联网经济以及电商业务的高速发展,有效的促进了我国物流企业的飞跃,但是与发达国家相比,我们仍然需要学习并借鉴其优秀发展经验。在当前环境背景下,物流企业盈利空间正在逐渐变小,通过扩大规模,引进先进技术已经难以实现进一步发展,原有的商业模式遭遇发展瓶颈。因此,物流行业亟需升级,向高级阶段演化,寻找新的发展路径和商业模式,摆脱过去单一的业务模式,利用其物流行业特有的客户资源优势,对其上下游产业链进行延伸,探索全新的物流企业商业模式。本文采用单案例的研究方法,以顺丰速运为案例,探索并梳理该企业在产业生态系统视角下的商业模式演化过程,并建立了相应的研究模型。针对当前现存相关文献以及目标案例企业相关资料的研究分析,本文选择价值主张、价值网络、价值实现三个维度对商业模式的演化过程进行探析。结合顺丰成长发展的三个阶段,分别探索顺丰商业模式演化过程、演化动力和路径。具体表现为,在顺丰的主业成长阶段,顺丰的价值主张是为特定中高端客户提供单一化的物流配送服务,随着自身业务竞争优势的逐渐凸显以及外界环境的变化,顺丰开始依靠内部资源优势进行跨界融合,在其物流行业上游发展电商业务,下游布局线下实体店。这一阶段的演化方式是拓展物流企业的上下游产业链,其演化动力由企业价值主张带动价值网络以及价值实现;随后在其供应链上下游延伸阶段,企业以物流为基础,电商业务、线下服务店业务协同发展的布局以初步成型,此阶段顺丰的价值实现方式已经从简单的物流配送收入转而由多元化的服务获得收入,这一阶段的演化动力是由企业价值实现带动价值网络和价值主张;最后在产业生态系统整合阶段,企业在原有的业务基础之上进行全面的整合优化升级,并大力发展金融业务,此举旨在将顺丰由原来的囊括上下游产业链的企业升级为“物流、电商、实体店、金融”各项业务协同发展的产业生态系统,这一阶段顺丰的演化动力是由企业的价值网络带动价值主张和价值实现。本文通过顺丰速运的案例研究获得了以下结论。第一,物流企业商业模式各构成维度的变化带动了其整个物流企业的成长演化,两者相辅相成,呈现动态匹配。通过价值主张、价值实现、价值网络的创新和变化使得企业在产品/服务的提供、合作伙伴关系以及利润实现方式等领域都发生了变革,使得企业边界不断扩大。商业模式每个维度的变化都会给企业带来显著的改变。第二,物流企业不同成长发展阶段,其商业模式的各个维度所发挥的作用不尽相同。在企业主业成长阶段,价值主张是最重要的部分,在其供应链上下游延伸阶段,由于当前外部环境的影响,价值实现方式则变的更为重要,在企业的产业生态系统整合阶段,价值主张以及价值实现方式都趋于稳定,企业需要整合并优化自身的价值网络体系,从而更好地为实现价值服务。第三,产业生态系统的构建是物流企业的成长路径。顺丰在成长阶段只提供物流配送服务,随着自身资源和能力的成熟以及外界环境的变化,顺丰开始拓展上下游产业链:随后,企业在各项业务发展成熟之际,大力发展金融业务,构建产业生态系统。第四,通过前文相关文献梳理以及顺丰案例具体分析,对下述三个问题进行了论述:应不应该进行演化创新?沿着何种路径进行演化?如何保证能够演化成功?本文的创新点体现在两个方面:其一,通过将产业生态系统与商业模式相结合,进行物流企业商业模式的演化过程分析,在前人的分析基础上继续尝试和探索;其二,通过对前人文献的梳理,得出了企业成长的各个阶段与商业模式的演化过程之间的动态匹配关系,以及商业模式各维度对企业发展的作用,是一次较新的理论尝试。
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