基于社会责任的商业银行核心竞争力评价研究

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随着我国经济形式愈加的市场化,商业银行的作用也体现的更加重要。商业银行作为我国经济枢纽,市场调节器,联系着整个经济社会。现今随着经济全球化的发展趋势,外资商业银行对我国商业银行的冲击日益加剧,我国商业银行仅靠本土资源优势,很难长久的在市场上占有有利的竞争位置。以承担社会责任提升商业银行核心竞争力的研究,已成为社会各界关注的焦点,并具有重要的理论意义和实践意义。本文从现代社会经济观理论、战略管理理论、价值链理论以及利益相关者理论出发,以《银行家》公布的商业银行核心竞争力排名与2014上半年各商业银行财务报表公布的原始数据为基础,进行科学系统的分析,深度发掘社会责任与商业银行核心竞争力之间的关系。本文运用利益相关者理论将商业银行社会责任分为对股东的责任、对技术创新的责任、对员工的责任、对客户的责任、对银行自身治理责任以及对其他利益相关者的责任这六个责任方向,结合这六个责任方向从资源层、能力层、环境层这三大层面出发建立我国商业银行核心竞争力指标体系,并通过结构方程模型进行指标体系验证。验证表明社会责任与商业银行核心竞争力存在显著相关。社会责任对商业银行核心竞争力的影响主要表现在基于对股东责任形成的风险管理能力,基于对技术创新责任形成的技术创新能力,基于对银行自身治理责任形成的文化培养能力,基于对客户责任形成的市场资源优势,基于对员工责任形成的人力资源优势以及基于对其他利益相关者责任形成的社会关系优势。最后通过运用支持向量机对我国商业银行核心竞争力进行评价,为我国商业银行核心竞争力的培养提供一些参考建议。
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