自从1995年互联网从国防应用、科教应用领域进入到商业应用领域后,它就显示出推动经济发展的强大力量。为了加快信息传递速度、节省管理成本,各类企业纷纷利用互联网平台开展电子商务,在互联网上传递产品信息并且销售产品。图书产品从其外部特征来看,(1) 品种繁多,实体书店或其它图书发行者无法有足够大的店面来展示所有品种;(2) 单价不高,在网络信用还存在缺失的环境下能造成的损失较小,读者也乐于尝试在线购买;(3) 外部形态标准、不需要过多的特殊保护,便于配送。从其内在本质来看,图书产品是一种知识信息产品,它通过传递知识信息来满足读者需求,在网络这种传递信息的最佳平台上较易真实展示图书产品价值,且互联网这个巨大的信息资源集聚中心还能在读者购书时向其提供所需求的其它相关信息,实现图书产品价值增值,促进消费。综上所述,无论是从其外部特征还是内在本质来看,图书与网络都有着天然的契合度,是最适合在互联网上销售的产品类型。这促使国内外大量实体书店、出版社、学术团体和其他ISP、ICP企业纷纷在互联网上建立各自的网上书店,向全世界的网络用户销售图书,也使得网上书店成为电子商务经济中发展最为迅速,最具普遍意义和代表性的企业类型。 电子商务与出版发行业的结合使发展网上书店及研究网上书店具有双重意义,充分结合互联网销售的特点探索图书发行的新渠道和新模式,是对电子商务科学的充实和补充,更是对出版发行业发行渠道和市场的开拓和创新。在电子商务经济这个外部大环境下充分发掘现代出版发行企业组织和具体经营策略的特点和变化,并提出发展对策,是本文的基本出发点,也是其着眼立意之处。 在本论文中,作者首先分析了网上书店市场范围、功能和核心竞争力的变化对企业组织的影响,在分析其内在职能的基础上提出了具体的组织构建方式,使改造后的组织能适合和保障网上书店企业目标的实现;然后探讨了网上书店的具体经营策略,包括客户交易界面的设计、营销策略的实施和物流配送的实施,通过这些具体经营策略实现企业目标;最后结合我国网上书店的现况和发展环境,提出了相应的宏观发展对策,具体内容如下。 (1) 网上书店研究概述