身处在一个知识挂帅的新经济时代里,企业唯有透过快速反应与更有效率的学习,才能在瞬息万变的商业竞争中脱颖而出。面对外在环境的变迁,企业往往藉由权力拥有者推行有计划的组织变革以求得竞争力的提升;然而在追求竞争力提升的同时,原先企业内利益均衡的态势也随着组织的变革而有所不同。利益冲突做为冲突的外显形式且包含着冲突概念中矛盾的内隐要素,在变革过程中更容易在个体间(人际)与群体间(任务)中彰显。这种在变革过程中伴随而生的利益冲突是为阻碍组织变革成功与否的重要关键。同时,在现代社会组织学习已作为一种提升企业竞争力与生产力的重要工具,且随着企业界对组织学习的理解益加成熟,更使得组织学习能力进而成为现代企业不可或缺的核心能力。组织学习能力的高低固然直接与个体及团体的学习能力的因素相互依赖着,然而,组织学习能力的高低并不是单以个体学习能力为基础的简单加总,而是个体间知识充分结合与分享的相乘之和。研究“组织变革过程中利益冲突类型影响企业的组织学习能力”可为提升企业的组织学习能力提供理论的依据。 此外,透过组织学习的文献中理解,知识共享是知识创造与再利用的前提并与组织学习互为表里,也因此在组织学习类型的不同选择下产生的知识共享水平将进一步影响组织变革的过程与结果。由于组织学习类型的选择方式左右了个体的思维模式转变,并进而影响组织共有思维模式的转变,因此也揭示了组织学习中学习的过程不仅是一种透过知识共享影响组织成员放下当下价值而逐步接受新观念的文化变革过程外,并且是一种通过组织学习类型选择方式提供组织架构变革变革过程所需知识的应用性思维。据此而进行“组织学习类型经利益冲突干扰下对组织变革过程影响”的实证研究,也为企业降低组织变革失败风险提供了价值。 本研究相关命题的建立是以国内外有关组织变革、冲突以及组织学习的相关文献为基础,并经德尔菲调查法于命题整合后建立研究框架,同時在命题下建立假设。最后再经由定量的统计分析印证数据是否支持假设,并探讨研究框架中各变量间的关系。