知识经济时代，知识日渐成为企业经营活动中最重要的资源，人对知识的掌握和驾驭及由此带来的企业创新更加突出了人在经济活动中的地位和作用，“以人为本”的管理得到了空前的强化。因此，对人的内在素质，包括知识、技能、行为、个性趋向、内驱力等因素与工作绩效之间的联系的研究日益深入，以能力素质为中心的人力资源管理越来越受到理论界及实践界的关注。 本文基于作者在实践中所遇到的问题，从而引发对员工能力素质模型的理论思考，进而阐述如何在实践中建立和应用能力素质模型，并通过案例分析得出相关结论。 本文的主要内容分为四个部分： 第一部分是理论综述，对关于能力素质及其模型的提出、定义、研究现状等相关理论予以介绍和总结。基于能力素质理论建立的各种能力素质模型在人力资源管理实践中发挥着重要作用。能力素质模型描述了将高绩效者与一般或者低绩效者区分开来的分析结果。到目前为止，国内外学者陆续取得了很多研究成果，麦克利兰教授以及后续的一系列研究成果，使人们看到现代人力资源管理理论新的曙光，为企业人力资源管理的实践提供了一个全新的视角和一种更有利的工具。 第二部分在对能力素质理论知识深入理解的基础上，着重论述了建立能力素质模型的流程与方法，其中针对一种最主要的方法——行为事件访谈法，进行了详细介绍。建立能力素质模型时首先要注意其运用条件，其一般流程，主要认为有两个阶段。第一是素质研究与开发阶段，第二是能力素质模型评估与确认阶段。 第三部分主要论述了能力素质模型的应用，一是在人力资源管理中的应用；二是其在企业知识管理体系中的拓展应用。 第四部分是案例分析。在世界经济全球化和我国加入WTO的社会经济转型的新形势下，对国内外有关能力素质的研究思路、研究新进展以及应用实务进行总结和探讨，不仅对我国人力资源管理与开发的理论具有一定的借鉴作用，对人力资源管理与开发的实践也具有重要的现实指导意义。