“全面两孩”政策出台后,关于我国婴儿托育服务缺位的问题便一直受到人们的关注。家长因不同的角色期望和照顾情境对托育服务有着不同的需求,如果能够了解家长的需求,有计划地为家长提供针对性的支持,则可切实地解决当下家长和社会关注的婴儿托育难的问题。因此本研究从家长的角度入手,以托育模式需求与品质需求为着眼点,探究城市家庭托育模式与品质的真实需求,丰富我国0-3岁婴儿托育服务方面的研究内容的同时,还有助于国家和相应机构提供更妥善的、更有针对性的托育服务和协助,完善婴儿托育服务体系。本研究采用问卷法和访谈法,根据已有文献及理论构建结果自编《城市家庭婴儿托育服务模式需求与品质需求调查问卷》。对431名沈阳市婴儿家长进行调查。研究结论如下:1.城市婴儿家庭对于机构式托育、家庭式托育、白间托育、临时托育和半日托育均存在一定需求。2.在婴儿不同年龄阶段,家长对于机构式托育、家庭式托育、白间托育的需求存在差异,且家庭式托育的需求在婴儿0-1岁时最高,机构式托育、白间托育的需求则随着婴儿年龄的增长而提高。3.亲子关系、家长年龄、职业等均在一定程度上与家庭托育模式需求的差异有关。4.城市家庭家长对于托育服务品质的需求总体强烈,其中对于卫生保健的需求最高,其次是环境设备、师资队伍、保教活动,对于服务理念的需求最低。5.家长年龄、受教育程度、父母工作时间、家庭月收入、子女个数、子女主要照顾者等均在一定程度上与家庭托育品质需求的差异有关。6.选择不同托育模式的家庭对于品质的需求不同,具体差异体现在服务理念、环境设备、卫生保健、师资队伍维度上。7.通过对城市婴儿家庭托育服务需求满足情况的调查发现,目前市场上托育模式有限,难以满足家长多样化需求;托育品质良莠不齐,未达到家长预期标准。基于以上结论,本研究从确定责任主体,制定准入标准;吸收创新并重、扩宽托育模式;落实规范标准,优化托育品质;健全法律法规,加大监管力度;针对需求差异,突出特色服务五个方面提出建议。