在威海市政府高度重视跨境电子商务发展,要求大力发展跨境电子商务综合服务平台的大背景下,威海港顺势而为,打造WHP平台项目。研发团队作为WHP平台项目的核心,随着WHP平台项目的推进,绩效管理问题逐渐显现,团队绩效低下。在这样的背景下,本文在对WHP平台团队绩效管理方案现状研究的基础上,依据平衡记分卡原理对团队绩效管理方案运行效果进行定量分析,并由此进行绩效不善的原因分析,进而对该团队绩效管理方案优化设计,并提出相应保障措施,以促进团队绩效的提高,服务企业发展。本文将定性与定量的方法相结合,首先介绍了WHP平台项目与其团队概况,同时详细梳理了WHP平台的绩效管理方案现状。为探究该管理方案的实际运行效果,本文依据平衡积分卡原理构建绩效评价指标体系,并通过运用层次分析法为指标权重赋值,从而对团队绩效进行评估,发现当前WHP平台研发团队绩效管理方案运行不佳,团队整体绩效较差。其次依据评估结果具体分析出导致WHP平台团队绩效管理低效的原因,如团队绩效管理缺乏明确的计划、团队缺少知识共享支持机制、团队缺少多样化沟通方式等等。在此基础上,针对WHP平台团队绩效管理低效的原因,对团队绩效管理方案进行优化设计,如明确制定绩效计划、科学设计绩效考核制度与流程、完善团队日常沟通、建立知识共享机制以及丰富团队激励机制等,形成绩效计划制定、绩效考核方案设计、绩效实施与辅导方案设计、绩效反馈与结果完整闭环。最后,为避免体系运行时可能面临的问题,本文在团队绩效改进方案的基础上设计出一系列保证措施,包括改进方案实施的前期进行绩效管理方案的广泛宣传、加强团队文化建设、进行绩效管理培训、后期改进绩效反馈流程等,为改进方案的顺利实施提供保障。