网络的发展,带来了一场新的商业革命-电子商务革命,网络零售业作为电子商务的一个组成部分也随之发展起来,近年来更是发展迅速。网络零售的飞速发展给传统零售带来了巨大的冲击,也带来了重大的机遇。这种新兴的零售方式给中国零售业以及世界零售业注入了新的活力。网络零售无论就其交易规模还是交易的广度还是深度都与传统零售方式有着很大的区别,由于与传统零售相比网络零售具有一些先天优势,随着经济的发展和人民生活水平的提高,网络零售必将显示其越来越强大的生命力与创造力。网络零售业作为实体零售业的补充是传统零售业与电子商务相结合的一个行业,本文借鉴了国外主流教科书的网络零售概念：网络零售指通过互联网,针对个人或者家庭的需求销售商品或者提供服务,属于针对终端顾客(而非生产性顾客)的电子商务活动,因此包括B2C(企业对消费者)和C2C(消费者对消费者)方式的在线零售形式的电子商务,提供的商品既包括有形商品又包括无形商品。网络零售业最早起源于美国,开始是以网络书店的形式出现的,主要销售书籍、CD等距离商品,后来发展成为销售多种商品的综合性网上商城,同时也包括一些专业类的网络零售网站(如红孩子,京东商城)和一些面向小众目标消费者的网络零售网站(如Cattoys.com)。随着网络零售业发展所需的经济金融环境、文化环境、法律政策和物流水平的进一步发展,网络零售业必将延续当前的良好发展势头。美国网上购物从诞生到现在不过20来年,在线零售品牌快速崛起而且已经得到越来越多消费者的喜爱,纯网络零售企业和线上线下同时发展的网络零售企业共同存在,共同发展。相对而言,我国纯网络零售企业的规模相对较小,网络零售业市场结构不合理,而且传统零售商网络零售化的程度不高。中国自从1999年以来网络零售业开始发展起来,在经过2000年互联网行业泡沫破灭之后,部分电子商务企业纷纷倒闭,也有一部分存活下来并且发展迅速。在经过转型和升级以后,中国的网络零售业发展迅猛,依托国家政策的支持和自身的优势,在金融危机期间依然持续高速发展的势头。目前在C2C领域,淘宝网因为率先推出终生免费开店服务强势扭转易趣网一家独大的局面,目前独占C2C市场90%以上的销售额；在B2C领域,中国网络零售企业发展日趋多元化并且得到众多国际风险投资的青睐,市场前景一片大好。2010年,我国网络购物服务更加完善,向各个领域的渗透不断加深,继续保持了近年来快速发展的势头,全年市场交易金额达到5231亿元,较2009增长109.2%。但是由于中国网络零售起步相对较晚,市场环境不够完善,市场秩序相对比较混乱,与网络零售相对发达的国家相比还存在一定的差距。美国是世界上网络零售最发达的国家,本文通过比较中美网络零售业的发展环境、发展现状以及案例比较-当当网和亚马逊,得出中美两国网络零售业的不同之处并指出中国网络零售业的一些天然优势与不足,这些不足之处表现在传统中国零售商网络零售化程度不高,而美国的传统零售商开展网络零售已经很成熟并且实现了多渠道无缝对接；中国网络零售业不同零售商提供的商品比较一致,而在美国不同网络零售商提供的商品差异化程度相对较大；美国网络零售企业的规模相对较大并且集中在几个比较大型的零售企业上,中国的网络零售企业相对规模较小并且分散；美国的网络零售业已经向外扩张趋势非常明显,中国的网络零售企业在国内高速发展并且应对外来者的竞争。通过比较得出中国网络零售业存在的问题主要是市场结构不合理,网络零售环境问题,网络零售企业本身存在的问题和消费者的网络购物观念问题,接下来提出了解决现存问题的建议,包括对政府、企业、消费者三个层面的不同建议。当前电子商务的研究主要集中在网站技术、网络营销、电子商务法律、电子商务与物流的关系领域,网络零售作为电子商务的一部分理论界对其研究较少而且比较混乱；以前同类问题的研究对象大多是整个电子商务行业,包括了所有B2B,B2C,C2C形式的电子商务,网络零售作为B2C和C2C在线零售形式的电子商务,虽然近年来发展迅猛,在理论界却没有得到足够的重视,甚至有的文章把所有的非实体商店购物行为都看作是网络零售进行研究,直接导致了网络零售业的分析研究缺少理论支持。本文在原有电子商务学理论的基础上,把网络零售业作为一个单独的行业进行研究,对先前的电子商务理论体系进行了补充,丰富了整个电子商务理论体系的同时也丰富了零售学理论。本文主要由以下六部分构成：第一部分介绍网络零售概况。主要介绍了网络零售的概念,分类,以及网络零售的SWOT分析,网络零售的发展驱动力,国际网络零售业的发展情况。第二部分中美网络零售业发展的环境分析。主要从经济金融环境,文化环境,物流环境和法律环境等与网络零售发展密不可分的几个方面来进行对比和分析。为下文具体比较两国网络零售业的发展情况做了铺垫并提供支持。第三部分中美网络零售业发展情况比较分析。先是分别概述了美国和中国网络零售业发展现状和发展历程,再总结得出两者的不同点并对两者的主要不同点进行比较分析：中国大部分传统零售企业还没有真正开展线上业务而美国的零售企业多渠道融合已经做的比较成熟；中国网络零售产品比较一致市场结构比较不合理,美国网络零售市场差异化趋势比较明显；美国网络零售企业规模比较大且比较集中,中国的网络零售市场上充斥着各种规模的企业相对比较混乱；美国网络零售企业开始向国外扩张,中国网络零售市场高速发展并与外来者共同竞争市场份额。最后通过比较中美网络零售业的发展路径得出中国网络零售业的发展趋势与美国相似但是由于网络零售的特点和中国市场的天然优势呈现出比美国相同发展阶段更快的增长速度。第四部分中美两国网络零售业的代表案例分析-以当当网和亚马逊为例。先是分别介绍了两家网络零售企业的基本情况,接着分别介绍了两家网络零售企业的发展模式,既有相同的部分也有不同之处,再接下来是两者在提供服务方面的不同,主要包括当当提供的服务和存在的问题,亚马逊营销策略的特点,最后是一个小总结：亚马逊和当当网都是以图书起家的,当当网从最初单纯的模仿亚马逊发展成为经营目标是全球最大的中文网上书店兼营百货的网络零售商；亚马逊是全球第一家网络书店现在已经发展为一个包括图书在内的多种商品网上零售提供商。第五部分是对中国网络零售业的现存问题及建议。先是综述了中国网络零售业存在的几个方面的问题主要是市场结构不合理,网络零售环境问题,网络零售企业本身存在的问题和消费者的网络购物观念问题,接下来提出了解决现存问题的建议,包括对政府、企业、消费者三个层面的不同建议。第六部分是对全文内容的总结。中国网络零售业在过去几年发展迅速,由于网络零售的优势和中国众多的网民数量,中国网络零售业发展空间非常大并且比美国网络零售业发展同阶段呈现出更快的发展速度。虽然中国的网络零售市场还存在着一定的问题,但是中国网络零售的潜力是毋庸置疑的,随着与网络零售发展相关环境的改善中国网络零售市场必将获得长远的发展,同时行业内企业多轮成功融资和当当网的成功上市也表明中国的网络零售业也被普遍看好。