论文部分内容阅读
国内日渐兴盛的IT外包现象,正在逐渐进入组织社会学的研究视野。但目前国内在此领域,无论是理论脉络的廓清,还是现实案例的积累,都显得较为缺乏。本文试图对国外IT外包理论脉络进行全面梳理,同时对其中一些研究不充分的领域进行初步探索。 通过文献研究,本文发现,经济学多从“交易成本理论及资产专用性”角度分析IT外包,而社会学则从社会交换和权力角度来研究信任、互动等命题。近年来虽然已有一些学者引入了关系合同的视角来研究IT外包,但目前还缺乏足够有说服力的成果。 本文通过对“EDS-Xerox”和“BAe-CSC”两大IT外包案例的介绍和分析,借助关系合同理论研究的成果,从化解IT外包中组织间关系不确定性的角度,提出了四种机制:“合同:再谈判与安全网”、“解释与预期:对既有正式秩序的再安排”、“组织间结构:边界整合”、“监督和控制:形式化机制”。 本文同时认为, IT外包中组织间关系不确定性的化解,在很大程度上仍然非常难以类推,似乎更类似一个个独特的、不可推论的个案。但无论如何,对于IT外包中的关系发展、变迁的研究,大大地增进了对于“关系合同、组织间关系、合作”这些概念的理解。