【摘 要】
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该文分析了生产经营企业物流需求的特点后提出实施物流外包的一般程序,即"物流外包决策-物流供应商选择-签订合同-实施服务监控-服务绩效评价-利润分配".在分析物流外包的基
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该文分析了生产经营企业物流需求的特点后提出实施物流外包的一般程序,即"物流外包决策-物流供应商选择-签订合同-实施服务监控-服务绩效评价-利润分配".在分析物流外包的基本动因、外包风险的基础之上,给出了物流外包决策的三个基本准则,即战略性、运作水平和运作能力,其中战略性是物流外包决策的最重要因素.一般而言,当物流功能具有战略重要性时,企业一般选择自营,否则将选择物流外包.当生产经营企业决定将物流业务外包后,首先面对的问题就是物流供应商的选择.第三方物流企业与生产经营企业之间是一种战略联盟关系,它为生产企业提供的是物流服务,不同于传统供应链上供应商的选择,物流服务水平、服务质量是选择第三方物流供应商最重要的因素.在分析所有影响因素的基础之上,给出了选择第三方物流企业的评价指标,并运用模糊多属性决策方法,解决了第三方物流供应商的选择问题.同时建立了第三方物流服务绩效评价的指标体系,运用多属性综合评价方法解决了第三方物流服务绩效的评价问题.另外,在双方合作过程中有效的激励措施可以减少由于信息不对称带来的第三方物流企业的道德风险问题,该文运用委托代理理论设计了物流外包的激励机制,使第三方物流企业在最大化自身效用的同时选择行动使生产经营企业的期望利润达到最大.最后通过分析金杯通用汽车公司物流外包案例,指出生产经营企业物流外包失败的主要原因是对第三方物流服务跟踪不彻底、服务监控机制不健全、没有建立有效的服务绩效评价体系.因此生产经营企业要实施物流外包,首先必须做出正确的外包决策,然后选择合适的供应商,在运作过程中要对供应商实施有效的管理监控和绩效考核,并建立有效的激励机制,才能保证外包物流的成功,从而达到提升企业竞争力的目的.
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