随着互联网的发展,网络购物逐渐普及,人们的消费方式与消费需求发生改变,传统的家装服务已经难以满足年轻顾客群体的家装需求。同时,在2015年“互联网+”政府指导思想的促进下,传统家装企业转型势在必行。本文研究的对象是H装饰公司,成立于2015年,是一家集装饰设计、材料、施工、软装等服务于一体的整体家装企业,虽然前几年业绩增长迅速,但面对日益激烈的市场竞争,发展遇到瓶颈。对此,本文从营销策略的角度,对H装饰公司的运营进行分析,为H公司的发展提供思路。本文在对国内外市场营销相关理论与文献进行深入研究的基础上,运用问卷调研法、案例分析法,对H公司的营销现状进行分析,梳理服务流程,总结企业目前存在的问题。再深入分析H装饰公司所处的宏观环境与微观环境,运用SWOT分析法提出企业的优势与劣势、机会与威胁,并做出符合企业现阶段发展的战略选择。运用STP理论对家装市场进行重新梳理,结合“互联网+”背景下消费者的消费需求,从服务的便利性角度出发,为企业提出差异化的市场定位。最后,根据新的市场定位,从7Ps服务营销理论的各个角度,结合“互联网+”时代的消费行为更具个性化、自主便利性、分享性特点,提出相应的营销策略:根据智能化的市场定位,突出核心服务的智能与便利性,并针对目标市场需求,提高附加服务的针对性,突出整装服务价值;在渠道方面,推进融合网络分销与线下渠道,利用实景展示优势,打造开放的一站式家装休闲体验馆,还原生活场景,突出体验的真实性,通过场景设计、芳香气味等有形展示的细节特色,强化企业的差异化定位;并在整个服务过程中增加与顾客的互动,鼓励顾客参与企业宣传,加强口碑管理;对内则根据服务利润链理论,建立有利于企业发展的循环,为营销策略的执行提供人员保障。本文对H装饰公司营销策略的研究,在现实中对企业的发展具有重要的指导作用。在“互联网+”时代背景下,对其他二三线城市的传统家装企业的转型发展具有一定的借鉴意义。同时,可以为装饰行业在市场营销其他方面的研究提供一定的参考。