随着国家三网融合的持续推进和宽带网络的快速发展，IPTV（交互式网络电视）这一崭新行业受到越来越多业内业外人士的高度关注。用户在家中主要通过电视机+IPTV机顶盒享受数据、语音、视频等业务。随着用户机顶盒数量的不断增大，业务量的增加，对机顶盒进行实时、有效的管理成为IPTV业务发展的一个重要保障。　　 IPTV终端管理的基本方式是终端管理服务器通过终端管理协议获取机顶盒的数据，并实现相应的终端管理功能。本文研究的IPTV终端管理系统是以Linux操作系统的IPTV机顶盒为终端，采用TR069协议实现终端管理服务器对机顶盒的管理。文中将详细介绍现IPTV终端管理系统终端侧的协议栈结构和已实现的管理功能，发现该系统只适用于WAN（广域网）方式接入的机顶盒，并且整个终端管理系统缺乏网络故障诊断功能。根据上述分析，经过研究本文给出了其解决和实现的方案。　　 本文根据TR111协议定义的NAT（家庭网关）穿越过程，给出了机顶盒实现NAT穿越的方案，通过设计将其应用在IPTV终端管理系统中。本文为IPTV终端管理系统机顶盒侧添加故障诊断功能，在机顶盒具备ping、traceroute功能前提下，实现终端管理服务器控制机顶盒完成ping、traceroute诊断，通过研究给出了实现故障诊断功能的流程算法并将该功能嵌入原IPTV终端管理系统中，实现过程采用了shell脚本的方式调用ping命令、traceroute命令，利用丰富的shell脚本语言降低程序设计复杂度。　　 测试结果表明:IPTV终端管理服务器能够穿越NAT设备与机顶盒建立连接，NAT穿越过程和数据封装格式符合TR111协议、STUN协议要求;终端管理系统能成功控制机顶盒实现ping诊断、traceroute诊断并上报诊断结果，故障诊断过程符合预期要求且数据封装格式符合TR069协议规范，本文对所研究的IPTV机顶盒终端管理系统的优化，达到预期目标。