由于科技含量不高,生产线智能化较低,我国空调行业中大多数属于劳动密集型企业,一线工人几乎完全依赖大量的农村进城务工人员。由于种种原因,自2000年以来,空调行业每年的人才流失正在增多,人员流动性加大,甚至连续几年在东南沿海都出现了严重的“民工荒”。熟练技工的大量流失,高素质人才的出走,已经成为影响我国空调行业发展的巨大障碍。针对这种情况,本文详细分析了空调行业人力资源管理的历史及发展状况,详细阐述了当前空调企业人力资源发展的现状。并且通过对国内空调龙头企业之一志高空调公司的人员流动数据的搜集,采用问卷调查及访谈的形式开展员工满意度调研,为分析我国空调行业人才流失原因提供必不可少的量化因素。本文通过研究,分析了国内外环境、企业及员工个人因素对空调行业人员流失的影响,提出了包括到岗培训、薪酬激励、企业文化建设等对策。希望本研究能帮助空调行业企业建立正确的人才运行机制,协助企业降低人才流失率,为企业可持续发展提供决策参考。