随着信息技术的迅猛发展和广泛应用,电子政务已经成为信息化条件下政府行政发展的必然趋势。政府信息化项目是电子政务建设的重要组成部分,国际电子政务发展历程大致经历了四个阶段：起步阶段、政府与用户单向互动、政府与用户双向互动、网上事务处理。我国目前电子政务总体上处于由第三阶段向第四阶段过渡的状态。政府信息化系统建成后能否被业务人员所接受和使用,是衡量政务信息化项目的成功与否的关键。根据有关专家分析,电子政务的成功率不到30%。政府信息化项目失败的主要原因,很大程度在于没有进行良好的需求分析以及项目承担单位没有根据业务的特点选择合适的系统开发模型。政府信息化项目,兼有信息化和政府行政这两大特点。根据政府信息化项目管理的特点,在项目立项时如果对项目支撑的业务、项目预期目标等进行梳理和分析,根据业务的实际需求形成对系统建设的需求,可以有效防止在需求分析时的偏差,并可以根据业务的特点选取合适的系统开发模型。本文从政府信息化项目的特点入手,对政府信息化项目的需求分析进行研究,根据工作实际提出“业务需求梳理方法”,阐述在业务进行梳理的基础上如何选择系统开发模型,以及“业务需求梳理方法在政府信息化项目中的应用。全文共分六章。第一章绪论第二章相关系统开发模型研究第三章政府信息化项目的需求研究第四章业务需求梳理方法的研究第五章应用案例第六章结论和展望