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旅游企业在我国国民经济中具有举足轻重的地位,潜力巨大,我国旅游经济持续较快增长,旅游业的经济拉动作用也更加突出。入世以来,旅游市场对外开放的范围和深度逐步扩大。国有旅游企业绩效低下的问题日益暴露,这都与国有旅游企业绩效评价的不科学有很大的关系,集中地反映在绩效评价目的的不明确与指标体系的不合理。因此,如何提高国有企业绩效评价水平,改进其自身的绩效管理,就成了非常迫切的问题。 目前,我国已经跨越了运用平衡计分卡的早期阶段,正逐步地融入从接受平衡计分卡到系统地、有计划地、科学地运用它来描述、衡量和管理战略的主流中。以BSC为核心的业绩考评管理体系在国外500强的大型企业集团得到了广泛应用,而且国内中国石油天然气集团公司、华润(集团)有限公司的实行以平衡计分卡为总体框架的考核评价体系,将企业战略目标转换为一组互相关联的关键业绩指标,有效促进了战略的执行与经营目标的实现。 本文借鉴国内外学者有关企业绩效评价方面的研究成果,并结合中国旅游企业的行业特点,引入平衡计分卡这一绩效评价手段,就现在国有旅游企业经营绩效评价中存在的问题进行分析,提出设计思路。最后提出引入平衡计分卡需注意的相关事项,并关注未来平衡计分卡发展中所要面对的问题。