我国改革开放已到深水区,经济和社会得到快速的发展,社会各项体制机制不断更新变化,产业结构不断的调整,利益格局不断重新划分,从而导致许多社会问题的引发,而这些问题得不到及时地解决处理,将会通过法律诉讼、行政诉讼、行政复议、信访等途径不断反映出来,其中从信访途径反映出来的尤为较多。而我国信访事项多为乡镇信访事项,选择信访途径维权的也多为农村群众,因此做好乡镇信访工作有利于社会大局的稳定,有利于和谐社会的可持续发展。本文将乡镇基层的信访工作作为切入点来深入分析研究具有重大的意义。本文先是阐述了信访管理的概念及基本理论,同时根据盐城市草堰镇近三年信访管理工作具体数据与案例阐述盐城市草堰镇的信访管理现状,从而分析总结出草堰镇信访管理存在的问题,如信访主体多元化、内容多样化、闹访重访严重、部门职责分工不清、信访队伍力量不足等,分析其原因有错误的信访观念、信访法律缺位、信访相关工作制度不完善、民意表达渠道不畅通等。进而提出树立信访工作新理念、完善信访法律体系、完善信访相关工作制度、提升基础信访工作能力及拓宽救济渠道等对策和建议。本文从多角度对盐城市草堰镇信访管理工作进行研究分析,并提出相应的对策,不仅对盐城市草堰镇信访管理工作的开展具有一定的参考价值和促进意义,也对其它类似的乡镇信访管理工作开展提供了借鉴和参考。该论文有图2幅,表格5张,参考文献52篇。