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二十世纪九十年代,互联网在全球范围内快速普及,成为信息技术发展的一个重要里程碑,从此人类社会步入了互联网时代。与此同时,新技术的引入也带来了新的经济形态,各种互联网企业竞相出现。与新兴的IT技术一样,这些企业在经历了初期的快速发展之后,即将面临命运的考验,是快速衰落或继续发展,其最终成败有待于时间检验。 在众多的互联网企业中,谷歌堪称是一个成功的典范。无论是技术创新的速度,还是收入增长的速度,从公司创立之初一直处于快速发展的过程中。在谷歌之前,普通门户网站依靠内容来吸引点击,然后通过投放广告来获利,但这种广告销售模式有许多不足之处,广告针对性不强,效果不理想是最显著的问题。谷歌没有遵循通行的经营模式,而是围绕其搜索引擎技术,构建起一个应用、服务体系,使用谷歌产品及服务的客户最终都将接触到其高效精确的搜索引擎,当然也包括投放的广告。通过整个体系的互相关联与促进,达到排除竞争对手,扩大自身市场份额,顺利销售网络广告的目的。这种独具特色的商务模式,其成功经验值得后来者,特别是起步较晚的中国互联网企业学习与借鉴。当然,谷歌的商务模式也并非完美,广告收入在营业收入中占比过高以及在营销中对用户隐私的侵犯等问题也是需要正视和解决的问题。 本文依据商务模式分析的相关理论,将谷歌的整个经营环境与活动进行了解构,系统的分析企业所处的内外部环境、经营中的各种要素,旨在从分析的结果中构建出谷歌商务模式全面的图景,并以此总结成功的经验,发现潜在的威胁,并提出改进的设想。