随着网络金融时代的到来，国内商业银行都已建立了包括网上银行、自助银行、电话银行和手机银行等产品在内的电子银行产品体系。电子银行业务凭借其在降低经营成本、提高服务效率等方面的突出优势，成为各商业银行发展的战略目标之一。为了抢占市场，各商业银行纷纷成立了电子银行部门，如何评价这一新兴部门的绩效是一个迫切需要研究的课题。　　本文以黑龙江分行电子银行部为对象，在对国内外理论和经验进行比较的基础上，分析了黑龙江电子银行部门现行绩效评价指标体系的不足，在对关键业绩指标法原理及优势进行归纳的基础上，结合关键业绩指标法理论及本人的实际工作经验和农行实际情况，从业务发展效率、业务发展质量和业务发展效益三个维度构建了新的电子银行部门绩效评价指标体系。并分别用两种方法对省农行各二级分行2009年电子银行绩效进行了试算，分析新指标体系的优势与不足，并指出相对于原指标体系，新指标体系更适合现阶段黑龙江农行电子银行部的绩效考核，具有较强的应用价值。