近年来,随着电信业的迅猛发展和电信体制改革的逐渐深化,国内电信市场经历了重大变革,最终形成了中国移动、中国电信和中国联通三家运营商全业务竞争的局面,通信市场竞争日益白热化。面对逐渐饱和的市场，如何开发新的市场、解决竞争中存在的巨大问题已成为运营商的当务之急。青岛联通虽然在青岛市的固网市场占据了较高的市场份额,但它仍然面临着巨大的挑战。三网融合政策的开放，无疑给这个饱和的市场重新注入了生机，带来了新的出路，而IPTV业务便是三网融合市场的主要代表产品。如何在IPTV业务的市场竞争中取得优势就成为青岛联通制定企业竞争战略中急需考虑解决的问题。本文运用PEST分析、波特五力模型分析和SWOT分析等多种工具,对青岛联通IPTV业务发展所面临的宏观环境、行业环境以及内部资源与内部能力进行了系统分析和评价,全面论述了青岛联通IPTV业务竞争发展的优势、劣势以及面临的机遇和威胁。从外部环境看,随着我国经济、文化、社会、技术的快速发展和人们消费水平的逐渐提高, IPTV业务将迎来巨大的市场发展空间，同时市场竞争的日趋激烈，产品服务、信息技术更新换代的加速,也给其带来了严峻的挑战。从内部条件看,青岛联通IPTV业务在网络资源、营销与服务、产品资源、技术资源等方面具有相对优势,但在组织架构、管理能力、运营流程等方面相对薄弱。本文通过对青岛联通IPTV业务实施差异化竞争战略在适用性、可行性和必要性方面进行系统分析,确定了青岛联通IPTV业务应实施差异化竞争战略,并制订了一系列实施细则和保障措施确保青岛联通实现企业由融合以来的资源优势向发展优势的成功转变。作为中国联通集团的一面旗帜,青岛联通在中国电信业中具有较强的典型性和代表性,笔者希望通过研究青岛联通在三网融合这一大背景下的IPTV业务竞争战略,为中国联通集团以及整个通信产业在三网融合领域的发展提供一定的参考，促进竞争战略相关理论在通信产业的应用研究。