当前通信市场竞争日愈激烈,S电信公司面临着固网用户急剧下滑,收入份额开始下降的局面,可喜的是宽带业务发展迅猛,增值业务层出不穷,3G移动市场即将开放,企业经营出现“蓝海”。作为国有大型企业,S电信公司更肩负着上市企业国有资产保值增值的重任,因此,研究和制订有效的人力资源管理方案,提高企业人工成本管理水平,才能有效提升企业核心竞争力。本文选择了S电信公司人工成本管理优化为研究内容,从人力资源角度研究人员与成本间关系,通过采取定性和定量相结合、总结归纳的方法、九宫格分析法、比较分析法等,以多动因成本管理、系统化成本管理等基本理论为依据,对S电信公司人工成本分析研究,努力在寻求科学理论依据的同时,对存在的不足加以改进。明确提出了S电信公司人工成本管理优化的内容,设计出人工成本管理优化方案,并借助人力资源、财务管理等计算机支撑系统,力求能够提高公司人工成本使用效率,增强员工对企业人工成本付出的感知,更好地满足员工多样化的福利需求,实现以部门为成本中心的人工成本分析,提高人工成本管理科学化、精确化,达到增强员工工作积极性和企业竞争能力的目的。本文主要的结论可以概括为以下4个方面:(1)利用多动因成本管理理论、系统化成本管理理论对人工成本管理内容进行了具体的分析,总结了S电信公司人工成本现状及存在的问题。(2)建立了规范、统一的人工成本分析指标及报表制度。(3)建立了人工成本管理优化的内容和方案,确定与财务部门之间的会计对应科目。(4)初步建立了弹性福利制度。