企业的竞争,从根本上来说还是人力资源的竞争,而销售人员则是实现企业经济利益的关键性人力资源。在当前产能过剩、市场环境供大于求的背景下,提高企业销售人员的人力资源水平是获得市场地位的关键点。对销售进行管理的关键在于绩效评价。而良好的销售人员绩效评价系统是留住企业优秀销售人才和吸引外部销售人才的关键。与此同时,目前企业对于销售人员的绩效考核大多关注其过去的业绩,仅凭一些定量的销售收入、销售费用等指标对销售人员进行绩效评价。实际上,销售人员的绩效水平不仅是其自身实力的体现,也是其不断进步和发展的结果。因此,作者从关注销售人员未来发展潜力的角度出发,基于绩效评价信息的动态集成视角,提出了混合信息下的销售人员动态绩效评价方法。首先,通过对销售人员进行岗位分析和前人研究的分析总结,构建了基于业绩维度、能力维度和态度维度的销售人员绩效评价指标体系,并且业绩维度指标采用点值信息衡量,能力维度指标采用直觉模糊数衡量,态度维度指标采用区间数衡量。其次,在360度绩效反馈中,来自不同级别的考评组成员给出销售人员的绩效评分值难免存在较大的不一致。因此,作者提出了自收敛的销售人员交互式绩效评价方法,不仅解决了考评组绩效评分值不一致的问题,并将考评组信息综合集成为具备较高群体满意度和一致性的发展性绩效评分。接着,基于TOPSIS思想,将销售人员各指标的发展性绩效评分进行分维度集结,将混合信息转化为数据类型一致的相对贴近度,使混合信息得到简化和处理。然后,基于分层激励视角,针对销售人员连续考评期内绩效水平的波动特点,设置多个奖惩级别,对销售人员绩效的进步/退步进行及时的奖励/惩罚,实现对销售人员的激励和引导。最后,作者将YK公司原销售人员绩效评价方法与运用本文的方法得出的结果进行详细的对比分析,通过实例研究验证了本文方法的有效性和更好的应用性。