研发团队的团队情商与团队绩效关系实证研究

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近年来,情商得到越来越多的关注,人们从它的概念到情商对一个人成功的影响再发展到企业界利用情商预测个人在职场能否取得好的成绩,情商在企业管理中的运用越来越广泛。随着情商被关注程度的不断提高,人们开始将情商的范围拓展到团队,将团队视为一个整体,认为每个团队也有自己的情商。目前国内外对于团队情商的讨论主要集中于团队情商的内涵以及团队情商对团队绩效的影响。回顾已有的文献发现,团队情商的概念还处于探索阶段,没有得到统一。此外,关于团队情商的构成内容也是众说纷纭。目前国内关于团队情商的实证研究很匮乏,多数研究处于理论探索阶段。本文从研发人员视角,利用300个研发人员的数据进行实证研究,力图揭示团队情商对团队绩效的影响机制,为企业研发人员团队绩效的提高从团队情商的角度提供一些可操作的建议。本研究首先通过研究大量现有的文献,根据前人对团队情商的研究提炼出团队情商的主要构成要素,即团队成员个体情商,团队冲突管理,团队沟通氛围以及团队目标激励性。通过数据的收集与分析发现,团队情商的四个要素都对团队绩效产生显著影响,此外,人口统计因素中,性别与年龄因素均对团队成员的感受不存在显著影响,而团队成员在该团队的工作年限与受教育程度对成员的感受存在显著影响。最后通过对研究结果的分析找出提升研发团队绩效的办法。
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