本文在研究过程中,从浦发银行日照分行厅堂员工的人员与岗位匹配实际出发,使用问卷调研和AHP综合评价的技术手段,分析浦发银行日照分行厅堂员工与岗位匹配的目前的状况和存在的具体问题,并以人力资源管理的理论为出发依据,提出针对现阶段存在的问题进行有针对性的改革措施。文章主要针对银行厅堂员工与岗位匹配情况进行了量化分析。文章分析了对厅堂员工与岗位匹配发挥主要作用的方面,从厅堂人员职位管理层面、培养与任用层面、绩效考核与薪酬层面建立起了人岗匹配效果的评价指标体系,使用AHP综合评价的方式建立起评价模型,对浦发银行员工与岗位匹配情况进行了梳理与分析,论证了浦发银行目前厅堂员工与岗位匹配情况相对存在短板,同省横向比较基本持平,同地同业比较弱于工商银行,继而得到银行厅堂经营管理中存在着职能管理体系落后、人才培养与任用体系不完善、绩效考核与薪酬体系不健全的问题,影响厅堂员工与岗位的匹配程度。针对银行厅堂服务人员岗位不匹配的问题,提出了三个方向的针对性改进意见。第一,在职位管理体系优化过程当中,主要包括有重新设计银行厅堂人员组织架构、梳理完善岗位职责并界定任职要求;第二,在人才培养和任用体系优化过程中,对现有人才培养体系进行优化,构建起在岗培训、内部轮岗管理制度以及外部培训平台引进管理办法。在任用体系优化中,主要包括银行厅堂人才评价教管理机制、升级人才选聘模式的设置,并建立起人才流动管理。第三,在绩效考核与薪酬体系优化层面上,主要包括有固定起合理的绩效考核指标体系库、建立有效的沟通管理机制、合理选用薪酬调整的具体种类、采用动态薪酬调整管理办法。并围绕厅堂员工人岗不匹配的改进策略,提出了相应的保障措施。主要包括有人力资源管理规划的制订、有效的激励措施的制订和银行文化的重视重塑三个方面。