自20世纪70年代起,我国快递业的发展经历了从垄断式经营,再到民营快递企业的爆发式兴起,而后到跨国快递公司的进入三阶段。如今,快递行业不仅遍布我们生活的方方面面,在我国经济体系中其也已经成为了一项重要的服务产业。但在这迅猛发展的同时,是一系列关乎法律、服务方面的新问题、新现象。随着电子商务向纵深发展,交易模式趋于复杂多样,当事人可能对双方的权利义务关系作出个性化安排,同时也伴随着对完善快递服务损害赔偿责任机制提出了更高的要求。本文分为四个部分,第一章从电子商务迅猛发展的背景下,对快递服务相关的基本理论,以及其中的理论争议进行阐述。第二章则从理论上对快递服务损害赔偿责任分配中如何合法合理的采纳证据,以及如何分配快递服务损害赔偿责任的举证责任,才能保护当事人的合法权益,进行了论证。第三章则通过实证案例的方式,选取了当前快递行业集中出现的几个问题,例如快递保价条款、限额赔偿条款、以及相关具体的民事法律规定等,实践中影响赔偿责任的因素。结合第二章的理论界定,进行了实证研究。第四章则针对以上问题,对我国快递服务损害赔偿机制,分别提出了完善的建议。以期能够促进我国快递业的全面发展。