该研究采用定量分析和定性分析相结合的方法,对宁波市海曙区社区卫生服务的现状进行了调查分析,旨在了解海曙区社区卫生服务的开展情况、居民的需求和利用状况,发现其中可借鉴的经验及存在的问题,为社会性区卫生服务的深入发展和管理提供参考依据.研究发现:海曙区已经建成了7个社区卫生服务中心和10个社区卫生服务站.形成了比较完善的社区卫生服务网络,83.1％的居民在十分钟内就可到达社区卫生服务中心(站).开展的社区卫生服务项目、内容基本上涵盖了卫生部颁发的《城市社区卫生服务基本工作内容》中规定的13项基本服务内容.社区卫生服务机构的门诊量逐年上升,2002年比1999年增长了198.7％.社区卫生服务机构收支较好,2002年总收支余额为476.7万元,占总收入比例的6.0％,平均一所机构余额68.1万元,上级拨款占只总收入的3.3％.有83.7％的居民利用过社区卫生服务.居民选择社区卫生服务机构为经常就诊机构的占53.1％,其次是市级以上医院(占40.5％).社区卫生服务中心门诊病人人均医疗费用为69.8元,显著低于2002年全国省辖市属综合医院门诊病人人均医疗费用103.2元的水平.当前社区卫生服务发展存在的问题:主要包括社区卫生服务内容发展不平衡、政府经费投入不足、医务人员的素质较低、居民对社区卫生服务的认识不充分等.最后就完善相关配套政策,加强人才培训,提高卫生技术人员素质、加强社区卫生服务信息管理,加大宣传力度,引导居民树立新型健康观等问题提出了相应的对策与建议.