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我国的计划生育国策实施30多年来，第一代独生子女父母正逐渐步入老年。其中有这样一个特殊群体，由于独生子女死亡，身体和心灵受到极大打击，生活日渐困窘，被称为“失独家庭”。这一群体正逐步引起社会各界所关注与重视。对此，政府部门目前积极寻找对策，已经采取了一系列应对手段，逐步完善这些计生特殊家庭的帮扶措施，积极引入社会组织，从各个层面对这些家庭进行关爱与帮扶。但是由于失独这一问题提出和受关注的时间不长，对应人群较特殊，其帮扶政策亟待进一步完善。本文以苏州市为例，依托责任政府理论、治理理论、公共选择理论等理论，深层分析目前失独家庭帮扶中政策层面保障不足和社会帮扶体系缺失等问题，从明确政府责任、落实政策保障和优化社会帮扶、实现社会治理两方面提出解决对策。