本文针对A购物中心的传统营运巡检方式无法满足其发展需要的现状,结合购物中心行业在营运巡检管理工作中的信息化应用和技术发展趋势,研究了智能巡检在A购物中心营运巡检管理中的应用。本文运用文献分析法、实地调研法、用户访谈法、案例研究法、定量和定性分析结合法等方法,对A购物中心营运巡检中的特点及营运巡检工作中出现的问题进行总结分析,利用智能巡检在信息可视化、信息集成化、信息协同化方面的优势,提出了面向A购物中心营运巡检中所暴露出的问题的解决方案,并对智能巡检在A购物中心营运巡检工作中的具体功能进行研究和分析。本论文的主要研究内容包括以下两点:（1）探究讨论A购物中心营运巡检工作过程中出现的问题,比如巡检成本高,巡检效率低,巡检规范不统一,巡检报告可视化水平不高,同时对不同问题产生的原因进行分析,提出了相应的解决方案。研究了将智能巡检应用到A购物中心营运巡检管理中所能发挥的信息化管理方面的作用,最终的结果表明智能巡检可以很大程度上弥补传统营运巡检管理方式在巡检成本、巡检效率、巡检规范、巡检可视化等方面的不足。（2）本文同时结合智能巡检技术的特点,分析了智能巡检作为一种技术工具在购物中心营运巡检过程中可以实现的各项功能,为实现高效、经济、规范、直观的营运巡检管理方式找到了途径。通过研究表明,在A购物中心营运巡检管理中引入智能巡检技术,不仅可以满足营运巡检管理工作的各项需求,降低人工巡检成本,还能实现营运巡检信息的可视化管理和巡检数据的交互共享,提升巡检信息的准确性、实时性,打造一个便捷的信息交互和协同管理平台,方便A购物中心营运管理各利益相关方操作使用,从而提高A购物中心营运巡检管理的质量和效率,同时降低营运巡检管理的成本。