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竞争永远是推动企业管理变革的原动力,随着市场竞争的加剧,企业的成长将主要依靠高效管理制度体系所培育的独特竞争力。绩效管理考核不仅是企业运营管理的重点,而且是企业的生命线,如何建立有效的绩效管理考核体系一直是诸多企业关注的焦点。只有通过不断实践和探索,建立一套科学合理并适合企业自身特点的绩效管理考核体系,才能提高企业的核心竞争力,使其在激烈的市场竞争中立于不败之地。神州公司作为一家集中式的产品营销公司,对营销人员的绩效管理考核显得尤为重要的。然而,由于管理水平低下、管理理念落伍等原因,神州公司的绩效管理还处于简单的模仿应用阶段,从而导致了公司在实施绩效管理实践中出现了诸多问题,这些问题严重影响了公司战略目标的实现。因此,本文以神州公司营销人员绩效管理考核为研究对象,通过对公司营销人员绩效管理考核体系的优化改进,试图解决神州公司营销人员绩效管理考核过程中出现的问题。本文首先介绍了研究的背景、意义、研究框架和研究方法。接着,分析和总结了神州公司营销人员的绩效管理现状,并通过问卷调查的方式,调查了神州公司营销人员对公司绩效管理的认识和意见。通过统计分析调查结果发现,神州公司绩效管理不仅存在绩效管理与企业战略目标脱节的问题,而且缺乏科学系统的绩效管理体系,没有绩效考核指标体系、绩效考评过程中评价标准不清晰、缺少必要的绩效辅导、没有充分发挥绩效考核结果的应用、结果反馈不够详细与深入。在此基础上,以神州公司的战略目标为出发点,采用关键绩效指标法(KPI)优化设计了神州公司营销人员的绩效考核指标体系:首先介绍了绩效管理体系优化的原则和思路;接着介绍了绩效考核指标体系的设计,并重点介绍了绩效考核指标的选取和指标权重的设置;同时,从绩效辅导与沟通设计、绩效考核设计、绩效结果的应用和绩效反馈等方面,提出了改进建议。最后,从制度建设、组织管理、人员保障三个方面出发,提出了神州公司营销人员绩效管理体系的保障措施。本文不仅对神州公司营销人员绩效管理体系的改进具有积极的促进作用,同时也对同类企业具有一定的参考价值。