残疾人是特殊群体,由于自身的生理障碍使其不能像正常人一样获取档案信息、参与社会劳动、融入社会生活。帮助残疾人克服生理障碍,使其能像健全的人一样参与社会活动,共享社会发展带来的便利,需要全社会的共同努力。这项社会福利工程涉及到社会的大多数机构和部门。档案馆作为为社会公众提供档案信息服务的机构,也应该参与到为残疾人提供无障碍服务这一社会工程当中。为残疾人提供档案信息服务,服务改善残疾人生活、保障残疾人群体的基本权益,是实现档案工作的重要体现。本文面向福州地区调查了10家档案馆,充分了解了目前档案馆残疾人服务的现状。通过现场调查获得真实可靠地数据,根据所得数据分析了目前档案馆残疾人服务取得的成果以及存在的不足,并从档案馆无障碍设施、档案馆的残疾人服务制度、档案馆的残疾人服务意识等三个方面分析了影响档案馆残疾人服务的因素。本文重点从健全档案馆无障碍设施、创新无障碍服务方式、加深无障碍服务内容、拓宽无障碍服务渠道、制定行业服务准则、推进档案馆网站无障碍建设等几个方面论述了档案馆提高残疾人服务的具体策略,列举了国外档案馆的典型案例。档案馆残疾人服务的理论研究为将来更好地开展实践工作提供良好的理论基础。