在人力资源管理过程中，胜任力特征模型的应用越来越广泛。而随着互联网科技的迅速发展，基于互联网技术应用的各种平台也在近几年发展迅速，软件外包服务行业的产生，专门为各行各业开发维护各种网页、系统、数据库，以保证其正常的运行，在大部分人都在研究管理人员和领导胜任力研究的时候，却很少有人对于在软件公司的一线开发人员的胜任力特征模型进行研究。　　 在本研究中，运用了问卷调查，关键事件访谈法，文献研究，来探讨软件外包服务行业中，一线软件工程师的胜任特征结构。通过编写问卷，回收问卷，将信息录入，通过SPSS软件进行因素方差分析、相关分析等统计分析功能对数据进行统计分析。　　 研究后的结果显示:软件外包企业的一线开发人员的胜任力包含个性特征、客户服务意识、抗压能力、组织认同感和技术思维能力。本文的研究结果可以为软件外包企业在招聘，设计绩效考核标准，制定激励方案，人才增值等提供借鉴，以减少人才的流失率。