随着信息消费市场的逐步发展与完善，信息消费成为推动经济向前发展的巨大动力。在信息消费发展的初期，人们对信息消费中出现的各种问题尽量包容，但是随着信息消费不断向深层次推进，人们的信息消费意识、信息消费手段、信息消费能力的不断提高，人们开始提出信息消费的满意度方面的要求。 企业作为特殊的信息用户，其信息消费满意度是一种什么样的状况，该如何评价呢?笔者认为企业信息消费满意度应从两方面加以考虑，一是从发展的角度，即信息消费应有利于企业发展；二是从结果的角度，即信息消费的结果应该令企业满意。本文在理论分析和实践调查的基础上，构建了我国企业信息消费满意度的指标体系。全文共分为5个部分： 第一部分对当前国内外信息消费的发展状况进行了详细的述评，提出了进行信息消费满意度研究的必要性。 第二部分对用户满意度的理论进行了分析，并运用该知识给出了信息消费满意度的定义，探讨了信息消费满意度的层次，为下文开展企业信息消费满意度研究奠定了基础。 第三部分分析了我国企业信息消费的内涵，通过对当前企业信息消费的角色分析，明确了当前信息消费的主客体及中介，接着对企业信息消费的需求进行了详细的分析，因为需求推动消费，企业的信息消费需求是其信息消费的动力。此外，企业不同于一般信息用户，其需求有其特殊性，因此，开展企业信息消费的需求分析是进行企业信息消费满意度的前提和基础。 第四部分对企业信息消费的满意度进行了分析，针对企业的特殊性，探讨了企业逐步发展过程中的信息消费满意度，从总体上对企业信息消费满意度的评价方法、评价内容及注意事项进行了分析，为最后的指标构建提供了大体框架。 第五部分从构建原则、构建流程、构建程序着手，对企业信息消费满意度进行了指标设计，并对每一要素加以分析，最后构建出企业信息消费满意度指标体系。