道歉作为一种言语行为一直受到语用学及社会语言学领域的广泛关注。本论文选取《老友记》第一季中的道歉言语行为为研究对象,对其进行了语用研究。从道歉言语行为的使用频率、道歉策略的分布及对道歉语的应答三方面分析了剧中道歉言语行为的特点,道歉策略依据“跨文化言语行为实现方式”研究项目中的模式。对冒犯他人从而引起道歉的情形进行了分类,分析了美式道歉言语行为的深层文化原因,探讨了社会语用因素对道歉策略的影响,并且总结了道歉语的语用功能。研究表明剧中道歉语的使用频率相当高,“明晰地表达道歉”和“加强”是使用最多的两种策略。道歉的应答带有讽刺意味,表现出了《老友记》的幽默。冒犯他人引发道歉的情形主要有给他人带来不便、侵占个人空间、浪费他人的时间、不恰当的交谈、失礼和损坏他人的物品。个人主义价值取向、弱语境文化和平行的社会结构是导致美式道歉的主要文化原因。社会语用因素如社会距离、权势和冒犯的严重程度与道歉策略的选择之间的正相关是有限的。道歉最重要的功能在于修复受损的人际关系,恢复人与人之间的和谐。本论文在最后一部分指出了此研究的重要性及局限性,并提出了对外语教学和未来这方面研究的几点启示。