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在国内经济转型期间,企业面临的经营环境发生了很大的改变,伴随着经济全球化、法律制度逐渐完善、社会进步、消费者意识不断提高,企业履行社会责任变得越来越迫切,利益相关者对企业提出的社会责任要求对企业的生存发展也产生了越来越大的影响,甚至在某种程度上履行企业社会责任已经成为新的竞争规则。企业为了长期发展,不能再着眼于短期利益,应该在竞争规则下重新审视自己的战略行为,使其符合社会的期望。因此,企业很有必要将这个问题上升到战略高度进行管理。国内战略管理理论并没有对企业社会责任进行详细讨论,本文的意义正是对如何将战略管理理论与企业社会责任有机地结合起来进行探索性研究,希望能够为企业实践提供有用的理论指导工具。
通过对大量文献的分析归纳、逻辑推理,结合国内企业的实际情况,本文认为企业社会责任应该包括经济责任、法律责任和伦理责任,前两者是企业最基础的责任,后者是企业的高级责任。在企业社会责任中有企业必须履行的责任,也有企业自愿履行的责任,他们会为企业带来各种正面影响,也会带来负面影响,因此企业在履行责任时应该在战略高度进行选择。影响企业选择的因素主要有企业外部环境、企业内部承载能力以及企业战略,他们约束着企业的经营行为,企业应该在力所能及的基础上选择自身能够做得好的领域去承担社会责任。企业更需要将企业社会责任纳入企业战略的内容体系之中,通过企业宗旨陈述、企业目标以及企业战略选择与企业社会责任的整合,使企业战略行为符合社会要求。最后,企业社会责任行为可以通过优化公司治理结构、建立社会责任评价指标体系、将企业社会责任融入企业文化中,以及提高企业危机处理能力等手段进行实施和控制。
企业社会责任问题是我国企业不可逃避的重要问题,企业应该采取积极主动的态度应对它,将它纳入战略管理的范畴,主动承担企业社会责任,实现企业利润与社会责任的双赢。