随着保险业竞争的不断加剧,保险公司为了在市场上赢得一席之地,对保险营销渠道进行了不断的创新,从以前单一的代理人营销渠道模式,逐渐发展成以代理人营销渠道、银行保险营销渠道、专属经代营销渠道为主,其它营销渠道共同发展的多营销渠道模式。随着营销渠道种类的不断增加,涉及的渠道数量也不断增多,随之而来的渠道管理、佣金核算、考核管理等问题日益突出,每个月给各代理人或相关代理机构核算佣金、做相关考核等成为保险公司繁重而又复杂的工作,而传统的人工处理方式所表现出来的人员效率低下、差错率高、人力资源浪费等问题,已经严重阻碍了公司业务的发展。为了提高对各营销渠道的管理水平,减少公司运作成本,急需开发一个适合保险公司多渠道营销模式特点的管理信息系统。论文首先对课题研究的背景,国内外现状及研究意义进行了分析与讨论,从而确定了课题研究的内容及任务,随后详细分析了目前保险行业中使用的营销渠道管理系统的特点及不足之处,在此基础上,提出了设计并开发一个通用的、允许用户自由制定和修改相关管理规则的、高效、安全、稳定的保险营销多渠道管理系统(Distribution Channel Management System,DCMS)的解决方案,并对该方案的特性进行了分析与讨论。通过面向对象UML对系统进行领域分析、应用分析和系统建模,从而确定了系统的整体功能性和非功能性需求,并结合实际情况,对系统的各关键要素进行决策,从而确定了系统的体系结构、开发平台、系统框架、开发语言和功能模块等,参照需求分析,对系统各子系统、子模块分别进行详细的分析和设计,最后对系统实现过程中的关键部分给出了详细的实现细节。整个系统采用面向对象的设计思想,遵循“高内聚、低耦合”的设计原则,通过对规则和参数的外化,最大限度的实现了系统的灵活性和可扩展性。