城市品牌价值是城市核心竞争力的外在体现之一,打造自己的城市品牌价值可以帮助城市提升凝集性、吸附效果、辐射效果。更多的城市、地区、国家都开始发展地区品牌,以便于在全球市场中取得竞争优势。所以,定位并塑造城市品牌、选择合适的传播策略对现如今的城市发展具有重大意义,而在城市管理者定位并传播城市品牌之前,了解不同的受众人群及其特性就显得极为重要。许多研究者将城市品牌类比于企业品牌,将城市品牌受众类比于顾客,以顾客视角研究问题。城市品牌价值日益凸显,顾客视角日益重要,社交媒体大力发展,而用户生成内容平台以用户为核心,是现阶段城市发展有力的传播渠道。公众接受城市品牌相关信息的渠道各种各样,但对城市外部访客来说,社交媒体作为其中一种媒介在信息传递中发挥重要作用,而用户生成内容作为一种电子口碑,成为了城市访客的重要信息来源,城市管理者应发现、利用、管理这一渠道,制定适宜有效的传播策略。据此,以访客视角,探究用户生成内容平台与城市品牌感知之间的关系就有了极大价值和意义。本研究将着眼于旅游型用户内容生成平台的信源特征,探究其与访客城市品牌感知的关系,基于文献探索建立模型,选择合适的研究方法进行验证,最后因地制宜的将理论发现应用于管理实践。本研究在文献分析的基础上,通过问卷调查的研究方法探究旅游型用户生成内容平台信源特征对城市访客品牌感知的影响方式,同时引入中介变量满意度,和调节变量信源可信度,建构模型,具有一定的理论意义和实践意义。研究针对城市到访者这一群体展开,基于技术接受与使用统一理论,探究旅游型用户生成内容平台信源对城市品牌感知的影响方式,扩充了城市品牌研究领域相关理论。同时,将信息系统学科中的理论模型引入公共关系学科,实现了跨学科研究。旅游型用户内容生产平台极大的改变了用户行为的同时,也为城市管理者提供了品牌传播新契机,本研究构建的模型可以帮助城市管理者明晰用户生成内容平台与城市品牌感知之间的关系,更好定位目标人群,利用合适的传播渠道与传播策略进行城市品牌,提升城市综合竞争力。本研究在文献总结与理论梳理的基石上,通过调查学者对城市品牌感知的影响分析,以技术接受与使用统一理论为理论基础,提出研究假设并构建模型。并基于本文的研究目的,有针对性地开展了调查获取数据工作,并利用Stata MP14软件对样本数据开展了统计分析与理论假设。在数据分析部分,采用描述型统计方式分析了样本人口的统计特性;又采用信度效度检测方式,包括Cronbach’s Alpha系数检测、KMO和Bartlett球形检测、主成分因子分析法等,检测了测量问卷的一致性及其结构效度,使问卷调查测量的量表结果与本分析模型高度一致;最后在假设检验部分,分别用逐步回归分析方法和调节中介效果等检测方式,验证了本研究中构建的假说和模型。最后研究结果首先证实旅游型用户生成内容平台信源内容有效性、信息易得性、社会性对城市访客品牌感知有正向影响,其次旅游型用户生成内容平台的使用满意度在平台信源与城市访客品牌感知间起部分部分中介作用,最后信源可信度显著调节满意度在平台内容有效性、社会性和城市访客品牌感知之间的中介效应也得到证实。