后勤服务是组织工作中的重要支撑,政府部门也不例外。政府后勤部门的工作水平直接影响到其他政府机关的工作效率和质量,甚至间接影响到社会经济的发展。因此,提高机关后勤部门工作效率显得尤为重要。绩效考核作为一种有效的管理方法,逐渐被引入到政府员工考核体系中,并逐步成为政府人员组织管理的重要组成部分。而如何在现有的员工绩效考核体系框架内,对绩效考核体系方案进行优化和改进,是当前需要研究的主要问题。本文以博罗县机关服务中心员工为研究对象,基于绩效考核相关理论,运用理论分析法、政策文本分析法、调查研究等方法,深入研究了博罗县机关服务中心员工绩效考核体系。作者在阐述自己的研究思路和内容的同时,扼要说明了绩效考核的其它相关理论及本文的研究背景和意义;其次,根据博罗县机关服务中心的基本情况和绩效考核体系的现状,采用问卷调查与访谈的方法,分析了中心目前绩效考核体系存在的问题和原因,并从考核目标和原则、考核主体和对象以及考核程序、员工绩效考核反馈和申诉、考核结果应用等方面进行改进设计;最后,为确保新方案的有效实施,提出相关措施建议。在国家治理体系和治理能力现代化的背景下,要把十九大精神牢牢根植在机关后勤各项工作之中,推进机关后勤工作的发展,必须着力解决制约机关工作发展的体制、机制和效率问题,探索新路径,寻求新突破,实现新发展,不断提高服务保障能力和水平。本文的研究是对服务中心员工进行系统分析的一次探索,以期在改善中心绩效考核现状、更好地使用干部、激发员工工作积极性、促进博罗机关后勤事业发展的基础下,可以为演化出适合后勤部门需求的绩效考核体系方面提供一定参考。