资源寻求:量表编制与调节作用检验研究

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资源在员工完成工作任务和实现未来发展中起到十分重要的作用。以往研究更多地讨论了组织为员工提供资源的重要性,但针对员工自身如何主动获取资源并没有系统的研究。本研究针对这一方面的空缺,根据工作要求-资源理论,提出资源寻求的定义,即个体主动向工作关系中的他人寻求有助于完成工作任务和个体发展的额外资源,并与已有资源进行整合以便充分利用、提高工作效能的过程。进一步,我们根据资源寻求的内容,将其分为信息资源寻求和情感资源寻求两个维度。以资源寻求的概念以及信息资源寻求和情感资源寻求为基础,本研究编制了资源寻求问卷,并对问卷进行一系列检验。预实验通过探索性因素分析对资源寻求量表的二因素模型进行检验。实验一以302名工程技术人员为样本,利用验证性因素分析对资源寻求的二因素模型进行验证,以同伴帮助、工作满意度和工作绩效为指标,检验资源寻求及其两个维度的预测效度,并通过因素分析对资源寻求和主动性人格进行区分。实验二以568名呼叫中心客服员工为样本,检验资源寻求及两个维度在转换型领导与领导支持和同伴帮助关系中的调节作用。  研究结果发现,1)探索性因素分析支持了资源寻求中信息资源寻求和情感资源寻求两个因素;2)验证性因素分析证实了资源寻求的二因素模型;3)在控制了外向性、宜人性和开放性后,资源寻求与同伴帮助、工作满意度和工作绩效正相关,其中信息资源寻求对同伴帮助、工作满意度和工作绩效的预测显著,情感资源寻求对同伴帮助的预测显著;4)资源寻求在转换型领导与领导支持和同伴帮助的关系中起调节作用,资源寻求水平高时,转换型领导与领导支持和同伴帮助正相关更强。信息资源寻求在转换型领导与领导支持关系中的调节作用显著,在转换型领导与同伴帮助关系中的调节作用不显著。文章最后对研究结果及其理论和实践意义进行了讨论。
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