邮政业是国家重要的社会公用事业,是面向民生和生产的基础性服务业,在服务民生、促进生产和保障公民通信权利等方面发挥着重要作用。近几年是山东邮政持续快速发展的时期,也是邮政体制机制改革不断深化的阶段。改革促进了邮政的发展,近几年,邮政业务收入以年均14%的速度增长,但随着市场竞争的日趋激烈,传统业务市场空间萎缩,国内邮政服务业市场的逐步放开,国外快递公司在国内的扩张急剧加速,国内民营快递企业也应运而起,不断蚕食着传统邮政企业的蛋糕。面对日益严峻的市场生存形势,山东邮政应该如何面对未来的挑战,在市场竞争中求得生存、发展、壮大,如何利用邮政核心竞争力发展核心业务、如何基于邮政资源整合战略拓展市场,值得公司决策层进行战略思考。笔者在邮政企业从业二十多年,目前任山东省邮政公司副总经理,分管市场经营和计划财务工作,能站在公司决策层的高度思考问题、收集数据、结合实际工作运用理论知识开展分析研究,因此,笔者试图运用在山东大学所学的战略管理和企业管理等相关理论知识,在调查研究、系统分析的基础上,提出山东邮政应对市场竞争和挑战的发展战略,以期对山东邮政的经营发展起到积极的促进作用。本文首先对国内邮政行业的状况进行了描述和分析,介绍了我国邮政几年来的发展状况,分析了国内邮政的核心竞争力及战略资源优势；对山东邮政的发展及现状进行了描述,并运用SWOT等工具对山东邮政所处的内外部环境进行了分析,阐述了公司面临的机会和威胁以及在资源能力等方面的优势与劣势,对山东邮政的企业使命、战略方向、战略手段、战略实现方式以及职能战略等方面进行了较为全面的研究分析,对山东邮政的未来发展战略进行了初步探讨。本文立足于山东邮政的实际,运用所学理论,在制定发展战略时,基于邮政行业的特性,充分考虑政府政策等因素的影响,力求具有较强的操作性。