论文部分内容阅读
伴随着知识经济时代的到来,知识已成为经济增长和社会发展以及企业成长的关键性资源,知识管理已越来越受到人们的关注和重视。它通过系统地利用信息和专门技术,最大限度地掌握和利用知识,实现组织机构的创新能力、响应能力、生产效率和技能素质的有效改善,从而提高企业竞争力。现今,知识管理的影响正在逐渐渗透到各个行业,乃至整个经济领域。作为典型的知识产业中的一员,管理咨询业近年来也在经历着不断的飞跃和发展,特别是知识管理的出现,为管理咨询行业突破自身束缚,进行持续发展带来了新的动力。知识,特别是咨询专家头脑中大量蕴含的隐性知识是管理咨询企业的立足之本,服务之源。可以说,管理咨询企业的核心竞争力是在知识管理的实践中逐渐形成和发展的,两者有着密切的联系。基于上面的分析,本文立足于管理咨询行业进行知识管理系统构建研究。在充分考虑管理咨询行业特点的基础上,对管理咨询业的知识、知识管理活动、知识管理流程进行分析,提出管理咨询业知识管理系统的一般概念模型,并进行知识管理系统分析和设计,最终给出了系统的界面效果呈现。本文主要完成了以下五个方面的工作:(1)在简单评述了知识管理和知识管理系统相关研究成果的基础上,重点阐述了管理咨询业知识管理的已有理论及应用方面的研究成果。(2)给出了管理咨询业知识管理系统构建所涉及到的相关概念,为论文写作奠定理论基础。(3)对管理咨询业的知识进行了系统、全面的描述,识别管理咨询业务流程中的知识管理活动,并确立知识管理流程。在此基础上,提出了管理咨询业知识管理系统一般概念模型,针对模型中各关键要素给予必要分析。(4)依据上述概念模型,进行知识管理系统的分析与设计,给出了系统的总体设计方案和功能设计方案。(5)选取一个管理咨询公司作为研究对象进行原型开发,详细介绍了原型系统的应用背景及开发环境,给出系统的功能描述和呈现原型系统的主要界面效果。最后,总结了本论文的研究成果和主要贡献,同时也指出了进一步需要开展的研究工作。